Ils nous ont fait confiance
Géodis est une société européenne spécialisée dans la logisitque, l messagerie, l’express, le transport routier. Elle emploie plus de 30.000 collaborateurs et est présente dans 120 pays. Son siège social se trouve en France à Clichy. Chiffre d’affaire : 7 Milliards € en 2012.
Depuis 210 la mission de TVM Technologie a été d’assurer la constitution d’un Service Desk mondial.
- Constitution d’une équipe de technicien Bilingue Anglais
- Gestion du Service Desk ‘follow the Sun’ ouvert 24h/24, 7 j/7
- Mise en place des processus qualité en adéquation avec le rférentiel ITIL
- Industrialisation des procédures
- Optimisation des coûts de production
La société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique est une société de gestion des droits d’auteur. La SACEM représente l’immense majorité du répertoire musical, avec 137.000 sociétaires et 40 millions d’œuvres. Chiffre d’affaires 800 M€ en 2012 avec 1300 collaborateurs.
Depuis 2003 la mission de TVM Technologies est d’accompagner la Sacem dans sa réflexion sur l’évolution de ses équipes support.
- Mise en oeuvre et gestion de son Service Desk
- Conseil dans le choix et l’implémentation du logiciel de ticketing Easyvista
- Administration et upgrade Easyvista
- Mise en palce de réferentiels ITIL, gestion des incidents, problèmes et configuration
- Pilotage des déploiements des postes de travail
- Gestion du support niveau 2
- Gestion du portail sociétaire
- Gestion de parc
- Support dédié VIP, Mobil, Ipad
- Projet 2013 mise en place d’unité de sauvegarde NAS
- Depuis 2010, Constituion d’une équipe support application Métier
L’OCDE exploite la grande quantité d’informations dont elle dispose sur des thèmes divers pour aider les gouvernements à œuvrer contre la pauvreté en favorisant la croissance économique et la stabilité financière. Elle veille aussi à ce que la dimension environnementale soit prise en compte dans les politiques de développement économique et social.
Le budget de l’OCDE pour l’année 2012 était de 347 millions d’euros, avec 1.500 collaborateurs.
Depuis 2006 la mission de TVM Technologies est d’accompagner la DSI et les ressources humaines.
- Mise en place d’ingénieurs Réseau et système Bilingue Anglais
- Accompagnement et formation
GrandVision France possède un parc de 605 magasins, emploie 3.500 collaborateurs et représente un chiffre d’affaire de 665 millions d’euros. Société composée de deux enseignes, Grand Optical et Générale d’Optique.
Depuis 2005 la mission de TVM Technologie est d’accompagner la direction de équipes support.
- Mise en place d’équipe Service Desk informatique
- Mise en place d’équipe Service Desk métier
- Accompagnement et implémentation d’un outil de ticketing Assyst d’Axios Système
- Mise à disposition de ressource pour le déploiement du logiciel métier au niveau France
- Conseil et accompagnement sur les référentiels ITIL
Expeditors est une société de logistique internationale basée à Seattle dans l’état de Washington au États-Unis. Emploie plus de 130.000 professionnels formés dans un réseau mondial; elle est également présente dans plus de 250 endroits à travers les six continents. Chiffre d’affaire de 4.092 milliards de dollars.
Depuis 2007 la mission de TVM Technologies est d’accompagner la Direction des systèmes d’information sur : la mise en place de compétences systèmes et réseaux bilingue anglais sur le siège de Paris et sur les agences en provinces.
Hogan Lovells is a leading law firm, with 2.500 lawyers working in over 40 officiers in Asia, Europe
Depuis 2006 la mission de TVM Technologies est d’accompagner la DSI et les ressources humaines.
- Mise en place d’ingénieurs Réseau et système Bilingue Anglais
- Accompagnement et formation